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有桩的公共自行车才有家
上传时间:【2016-10-17

     G20过后的杭城国庆,街市上行人愈加繁盛,西湖边比肩继踵的游人宣示了这座人间天堂步入了城市文明的新纪元。作为国内公共自行车最先生发、规模最大且经营最完善的城市,这座城市对公共自行车的支持与呵护俱为国内的温情表率。因为,这里有小红车的家。


     长假期间的杭州公共自行车少年宫站点处一片喜庆与祥和,咨询亭前人头攒动,来自杭州电子科技大学的青年志愿者列队恭迎八方来客,站点管理员在为不同的车辆做悉心的保养,调度员则在一旁随时待命。服务点上的咨询员随时为游客讲解着各类租车事宜,小问题就地解决,大问题则会给予前往定安路客服中心的建议。窗口前摆放有《骑乐》杂志和彩印的骑游攻略,对市民和游客免费赠阅。尽管资料的数量可观,依然供不应求。亭外树有新近开通的扫码租车的告示牌,并设有专人提示指点,前来办理的游客同样络绎不绝。存放于站点的小红车被有序排列,并被盖上遮阳挡雨的帆布,站点上的小红车则乖巧地等待着与它邂逅的有缘人,一旁的站点维修师傅让行人在租还中放下任何担忧。

     站点外的马路上同样停放有几辆孤零零的小黄车,车头的铁牌处标有”OFO”的小字。与小红车的门厅若市相对应,小黄车显得落寞许多。满目尽是红色的鱼贯穿梭,半晌之内未见光顾小黄车的一位骑客。在这个一年最热闹的时节,小黄车的落寞与街上的整体氛围产生鲜明的反差。突如其来的新面孔,并没引起路人的关注。一位过路的本地大伯说:这有桩和没桩的车子就是不一样。

     细细寻思,大伯的话并非没有缘由,只是话糙理不糙。从表面看来,小红车与小黄车的冷热局面俱是因为有无锁桩的差别。毕竟老百姓早已习惯有桩的公共自行车,有桩的小红车是官办的,是政府主导,国企运作。从规划、选址、建设到运营均有稳定的保障,而且杭州的小红车运营已有八年,其租还模式早已深入人心。无论是后天数据处理、站点管理、运营调度还是热线客服,都有一套非常成熟的经营模式,这种精细而贴心的杭州模式经过杭城八年的风雨历练,也经历杭州模式锁推及的190余处城市的实践检验,在大半个中国都被证明是合理而有效的公共自行车运营模式。

     而突如其来的黄色来客,其洋名不接地气,而且鲜有耳闻。小黄车号称无桩运营,依靠手机扫码便可轻松搞定,随借随还。真如他们宣传得那样轻松搞定吗?现场并无专人指导,个别悟性较高的小青年或许可以花点时间摸清它的门道,可是对于上了年纪的人来说,有那么轻松吗?显而易见地,他们更愿意相信手中的租车卡,哪怕遇到问题,一个客服电话,线的那头会一步一步地指导你搞定。如果遇到管理员在场,则是完全地放心。

     无桩管理,无人值守,看似横空出世的理念创新,实则已有惨痛的先例。2015年3月间,浙江工业大学轰轰烈烈地开启了“小黄丫”校园公共自行车计划,当时不乏各路媒体的争相报道。运行伊始,这项计划便是叫好不叫座。在各大高校,学生们普遍青睐买一辆自己的自行车来骑,毕竟可以更加自由地掌控。若要外出骑行,校门口不出200米便设有杭州公共自行车的站点。没过多时,校园小黄丫边出现了缤纷的乱象,有满是灰尘堆放在地下室的,有锈迹斑斑被丢弃在草丛的,更多无辜的车辆,则随意停放在露天任凭风吹雨打。

     “小黄丫”校园公共自行车的初衷还是值得称颂的,毕竟它也是公共自行车入校园,普及师生低碳出行理念的一次大胆的尝试,无奈想法虽好,却无具体详尽的管理跟进,以致成了先烈。缺乏站点设施、完全依赖师生自觉的公共产品,是对人性的考验,而是公共管理的悲哀。

     利用旧车变废为宝,且免费使用的校园公共自行车都沦落到这般境地,那么造价高昂、结构复杂,投入巨额推广费用的所谓“共享单车”是否又会为学生买账呢?即便买账,它又能走多远呢?利用废旧车辆进行的尝试或许会把损失控制在微小的限度内,而满身“高科技”装备的共享单车一旦投入就很难再走回头路,如若失败,损失更不可同日而语。

     校园公共自行车同样有成功运行的案例,前提是它有站点,有锁桩,有校方的统一管理。今年5月落成的淮南师范学院公共自行车采用美观大方的双立柱锁止器,为校园平添一道清新的风景。站点分布在教学楼、寝室、图书馆和食堂等学生必经之处,刷卡轻松租还,也能支持手机扫码,的确是方便了学生的生活。最主要的是,它有专门的锁车位,有专人打点,还有统一放置车辆的仓库,如此一来,公共自行车便不会像流浪汉一样四处飘散,更不会像醉鬼一样东倒西歪。该校的公共自行车技术和管理模式,均来自业界泰斗——杭州金通。

     无论是校园还是城市,公共自行车锁桩都是一项必备的交通设施。在锁车以外,它的意义已经早已不再局限于一个实体的不锈钢筒。它的存在,意味着公共自行车的有序管理,代表着公共自行车有个容身之处,也能得到悉心的呵护。锁桩的背后,是城市对于公共自行车的重视和保障,是政府对社会民生的护佑。锁桩之于公共自行车,其实是一个“家”的概念,有家的孩子是块宝,有家的车子有人疼。锁桩之于骑行的人群,是踏实、是稳妥,是出行的驿站,也是租还之间的定心丸。

 

金通
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